アンパンマンミュージアムはキャンセルできない？当日の体調不良でも返金してもらう方法

以前、名古屋アンパンマンこどもミュージアムの入場チケットと劇場鑑賞チケットを事前予約したのですが、当日息子が熱を出してしまいました。

子どもの当日の発熱・体調不良ではアンパンマンこどもミュージアムのチケットはキャンセルできないのか、気になりますよね。

今回はこのような情報をまとめました。

結論、当日の発熱・体調不良でアンパンマンこどもミュージアムのチケットはキャンセルできます！

実際にキャンセルした方法や、どういう場合にキャンセルできるのかを解説していきますね。

アンパンマンミュージアムのチケットはキャンセルできない？

アンパンマンこどもミュージアムの事前チケットは、一度購入してしまうとキャンセルできないのでしょうか？

結論、急な発熱や体調不良の場合のみキャンセル・返金してもらえます。

以下、実際の体験談やキャンセル方法をお伝えしていきます！

【体験談】チケット日付変更はできないが体調不良でキャンセル・返金できた

名古屋アンパンマンこどもミュージアム公式ホームページによると、基本的に「キャンセル・変更・払戻しはいたしかねます」とあります。

しかし、「急な発熱や体調不良などの場合は、当日までに施設へお問い合わせください」と記載があったので、実際に電話をかけてみました。

電話して分かったことをまとめます。

キャンセルできないと思っていたので、「日付変更をしてもらえるならお願いしたい」と伝えたのですが日付変更はできないとのことでした。

その代わり「入場チケット」も「劇場鑑賞チケット」もキャンセル・返金していただけることになりました。

やはりアンパンマンこどもミュージアムは小さなお子さん向けの施設なので、急な発熱や体調不良は多いのでしょう。

また、ネット上でも「払い戻し対応を丁寧にやってくれた」という口コミがありましたよ！

娘氏体調不良祭で楽しみにしていたアンパンマンミュージアム🍺もキャンセル……と、あれ？チケット払い戻し出来な……と思って恐る恐る問い合わせてみたら体調不良の場合は払い戻し可能と😭！なにより電話口のおねえさんが優しくて心身共にやられてたわたしのHP回復。ありがとうアンパンマン……

— yoko nakata (@nakatayokodesu) December 5, 2023

　

名古屋だけでなく横浜・神戸もキャンセルできそう

横浜・神戸のアンパンマンこどもミュージアムの各公式ホームぺージにも「急な発熱や体調不良の場合は電話にて連絡を」と記載があります。

名古屋と同じようにキャンセルできる可能性が高いので、なるべく早めにアンパンマンミュージアムに連絡をしましょう！

【参考】アンパンマンこどもミュージアムは仙台と福岡にもある

ちなみに、アンパンマンこどもミュージアムは仙台と福岡にもありますが、この2施設は「当日券」のみ販売しています。

アンパンマンミュージアムのキャンセル方法は窓口ではなく電話！

アンパンマンミュージアムのチケットをキャンセルする方法は、「電話」対応のみとなります。

ミュージアムの「窓口」にはキャンセルを行うオペレーションがないとのことで、予約のキャンセルはしてもらえません。

名古屋は午前10時からミュージアムへ電話可能なので、当日なら朝イチで電話をかけてキャンセルしてもらいましょう！

※インフルエンザや新型コロナなどで事前に行けないことが分かっている場合は、当日までに電話をしておくと安心です。

当日キャンセルもできるが、予約した入場時間をすぎないよう注意

横浜・神戸のアンパンマンミュージアムは入場時間も指定なので、ネット上の口コミでは入場時間を過ぎるとキャンセルできなかったという声も。

予約した入場時間よりも前に施設に電話をかけて、キャンセルできるか確認してみてくださいね！

【まとめ】当日の体調不良…まずは電話連絡を！

今回は、アンパンマンこどもミュージアムの事前チケットは子どもの急な発熱・体調不良でキャンセルできるのか解説しました。

結論、子どもの急な発熱や体調不良の場合のみキャンセルしてもらえます！

発熱や体調不良で行けなくなってしまったら、すぐに施設に電話してキャンセル対応できるか問い合わせてみてください。

もちろんお子さんの体調が良くなったら、今度こそアンパンマンミュージアムに連れて行ってあげてくださいね＾＾

ちなみに・・・電話でキャンセルはできますが、次の予約を取ることはできません！

名古屋は公式サイトからの予約となりますが、横浜と神戸はアソビュー！経由での予約なので最大2%のポイント還元があってお得ですよ♪